I プライバシーポリシー

株式会社リロードマインド（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、当社が運営する「With Mind」（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます）との名称の医療に関連する情報を発信及び掲載するオンラインサービス（以下「本サービス」といいます）においてその利用者（以下、単に「利用者」といいます）を利用する方から取得する利用者情報（第２条で定義します）の取扱いに関するプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第１条 法令その他の規範の遵守

当社は個人情報の保護に関する法令及び個人情報保護委員会が公表するガイドライン（以下「個人情報保護法等」といいます）を遵守します。

第２条 利用者情報の取得

1.本ポリシーにおける「利用者情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成１５年５月３０日法律第５７号。以下「個人情報保護法」といいます）第２条第１項に定義される個人情報のほか、特定の個人を識別できないものであっても、利用者の識別にかかる情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者又は利用者の端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

2.本サービスにおいて当社が収集する利⽤者情報は、その収集⽅法に応じて、以下のようなものとなります。なお、当社は、本サービスを通じて、利⽤者の病歴その他の当該個⼈の⼼⾝の状態に関する医療情報を収集しません。

(1)利⽤者が⾃ら当社に提供する⽅法によって当社が収集する情報

  • ⽒名⼜はハンドルネーム
  • メールアドレス
  • その他本サービス上に設置された⼊⼒フォーム⼜は当社が定める⽅法を通じて利⽤者が⾃ら⼊⼒し⼜は送信した情報

(2)利⽤者が本サービスを利⽤するにあたって、利⽤者が外部サービスとの連携を許可することにより、当該外部サービスを通じて当社が収集する情報

  • 当該外部サービスで利⽤者が利⽤するID
  • その他当該外部サービスにおける仕様に基づいて利⽤者が当該外部サービスに対して当社への開⽰を認めた情報

(3)利⽤者が本サービスを利⽤する際に当社が⾃動的に収集する情報

  • ブラウザ情報
  • アクセスログ情報
  • Cookie及び匿名ID

当社では、本サービスの利便性をあげるために、Cookie、アクセス解析、統計データなどを保存、利⽤します。また当社ではCookieや JavaScriptなどの技術を利⽤し、利⽤者の⾏動履歴を取得することがあります。これらにより取得される情報には個⼈情報は含まれません。

(4)アクセス解析ツールを通じて収集する利⽤者の属性情報

本サービスがトラフィックデータ収集のために利⽤している各種アクセス解析ツールから収集する以下のような利⽤者の属性情報

  • 年齢
  • 性別
  • 興味
  • 関⼼

なお、これらのデータは個⼈を特定できない形式に加⼯された上で収集されます。

アクセス解析ツールであるGoogleアナリティクスの詳細については「5. アクセス解析ツールでの情報利⽤、その他外部送信規律について」をご確認ください。

第３条 利⽤⽬的・範囲

当社は、上記のとおり収集した情報につき、以下に定める利⽤⽬的の範囲内で利⽤します。

また、当社は、業務を円滑に進めるために業務の⼀部を第三者に委託し、当該委託先に対して適⽤法令に従い認められる範囲で利⽤者の個⼈情報を提供することがあります。

この場合、当社は第８条のとおり、当該委託先について個⼈情報保護法等に基づいて必要かつ適切な監督を実施します。

  • 本サービスを利⽤するための参考となる情報を利⽤者に提供するため
  • 利⽤者に医療機関に関する情報を提供するため
  • 利⽤者が医療機関に対して⾏う、受診時に必要な情報提供⼜は伝達を容易にするため
  • 利⽤者が本サービス上で⾃⼰に関する情報を閲覧できるようにするため
  • 本サービスの品質維持⼜は向上のため
  • 当社による本サービス（追加⼜は変更されたサービスを含みます）を改善するための調査⼜は研究開発のため
  • 当社が運営する事業の展開に向けたマーケティング⼜は新規事業開発のため
  • 当社による広告の配信、表⽰⼜は効果測定のため
  • 調査のご協⼒依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果や謝礼等をご報告したりするため
  • 当社による本サービス（追加⼜は変更されたサービスを含みます）に関する各種のキャンペーンの実施⼜は紹介のため
  • 利⽤者から当社へのお問合せへの対応のため
  • 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を⾏うため
  • 本サービスを運営する上で⽣じたトラブルの解決のため
  • 利⽤者が医療機関に関する情報の発信を本サービス上で⾏った場合の当該発信内容の修正⼜は削除の要否を判断し、⼜はその判断の前提としての事実確認のため
  • 本サービスに関する不正利⽤の防⽌や本サービスの安全性の確保のため
  • その他前各号に関連⼜は付随する業務の遂⾏に必要な場合

第４条 アクセス解析ツールでの情報利⽤、その他外部送信規律について

1.利⽤するアクセス解析ツール

当社は本サービスの利⽤状況等を調査⼜は分析し、サービスの利便性を向上するため、本サービスにおいてGoogle LLCが提供する Google アナリティクスを利⽤します。

2.収集、送信する情報及びその利⽤⽬的

Google アナリティクスはCookie（サーバーコンピュータから利⽤者のブラウザに送信され、利⽤者が使⽤しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報）の情報等を利⽤して、特定の個⼈を識別する情報を含まないかたちで閲覧履歴を収集、分析し、運営者はその結果を受け取り、利⽤者（運営者ウェブサイトの訪問者を含みます）の利⽤状況を把握することで、サービスの開発、改善等に利⽤する場合があります。また、送信先であるGoogle LLCにおける当該情報の利⽤⽬的は、サービスの提供、維持並びに向上、新しいサービスの開発、コンテンツや広告など、カスタマイズしたサービスの提供、パフォーマンスの測定、利⽤者とのコミュニケーション、及びGoogle、Google のユーザー、⼀般の⼈々の保護です。

3.Google アナリティクスに関する情報及びオプトアウト措置等

Google アナリティクスの利⽤規約に関する説明については Google アナリティクスのサイトを、Google LLCのプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Google アナリティクス 利⽤規約https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google プライバシーポリシー
※Google アナリティクスは Cookie 等の仕組みで利⽤者の利⽤状況等を把握しています。		https://policies.google.com/privacy
Googleのサービスを使⽤するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使⽤https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
オプトアウト措置（Google アナリティクスオプトアウトアドオン）
利⽤者は、ご⾃⾝のデータが Google アナリティクスで使⽤されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利⽤ください。		https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

第５条 個⼈情報の安全管理措置

当社は、利⽤者情報のうち個⼈情報保護法等が定める個⼈データ（以下「個⼈データ」といいます）について、漏えい、滅失⼜はき損の防⽌等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

(1)個⼈情報保護指針の策定

個⼈データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓⼝」等について本ポリシーを策定しています。

(2)個⼈データの取扱いに係る規律の整備

取得、利⽤、保存、提供、削除⼜は廃棄等の段階ごとに、個⼈データの取り扱いについて社内での取り扱いルールを策定しています。

(3)組織的安全管理措置

個⼈データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個⼈データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個⼈データの範囲を明確化し、個⼈情報保護法や個⼈情報取扱規程に違反している事実⼜は兆候を把握した場合は当該責任者への報告がなされる体制を整備しています。

個⼈データの取扱状況について、定期的に⾃⼰点検を実施し、外部専⾨家による監査を実施しています。

(4)⼈的安全管理措置

個⼈データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施しています。

個⼈データについての秘密保持に関する事項を契約書⼜は就業規則に記載しています。

(5)物理的安全管理措置

個⼈データを取り扱う区域において、従業者ごとにアクセス権限を制限するとともに、権限を有しない者による個⼈データの閲覧を防⽌する措置を実施しています。

個⼈データを取り扱う機器、電⼦媒体及び書類等の盗難⼜は紛失等を防⽌するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電⼦媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個⼈データが判明しないよう措置を実施しています。

(6)技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個⼈情報データベース等の範囲を限定しています。

個⼈データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス⼜は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導⼊しています。

第６条 個⼈情報の第三者提供

当社は、個⼈情報保護法等が例外的に許容する場⾯を除き、本⼈の同意を得ずに個⼈データを第三者に提供しません。

第７条 委託先の監督

当社は、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において、利⽤者情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。その場合、個⼈データの取扱いについては、個⼈情報保護法等に基づき、適切な委託先の選定や契約等を通じて、しかるべき安全管理が図られるようにいたします。

第８条 個⼈データに関する事項の通知、開⽰・訂正・利⽤停⽌・第三者提供の停⽌等

1.当社は、利⽤者から、個⼈情報保護法等に基づき個⼈情報の利⽤⽬的の通知、当社が保有する個⼈データの開⽰、訂正等（訂正、追加⼜は削除）、利⽤停⽌等（利⽤の停⽌⼜は消去）⼜は第三者への提供停⽌を求められたときは、本⼈確認をした上で、利⽤者に対し、遅滞なく回答を⾏います。ただし、個⼈情報保護法等その他法令により、当社がこれらの義務を負わない場合はこの限りではありません。

2.当社は、利⽤者から、個⼈情報保護法等の定めに基づき、本サービスの問い合わせ窓⼝から個⼈情報の利⽤⽬的の通知、開⽰、訂正等や利⽤停⽌等⼜は第三者の提供停⽌を求められた場合には、本⼈確認をした上で、遅滞なく必要な調査を⾏い、その結果に基づき、個⼈情報のこれらを⾏い、その旨を利⽤者に通知します。

第９条 お問い合わせフォーム

前条の請求及び本ポリシーに関するご意⾒、ご質問、苦情のお申し出その他利⽤者情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービス上に設置された問い合わせフォーム（URL：https://with-mind.jp/contact/）までお願いいたします。なお、利⽤⽬的の通知及び個⼈情報⼜は第三者提供記録の開⽰に関しては、当社所定の⽅法により、１回の請求につき１０００円の⼿数料をいただきます。なお、不開⽰及び利⽤⽬的の⾮通知となった場合であっても⼿数料の返還はいたしません。

第９条 プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを、随時変更する場合があり、変更した場合には、当社ウェブサイト上に掲載します。利⽤者は、当社ウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を⼗分にご確認ください。

個人情報取扱事業者法人名：株式会社リロードマインド
所在地：東京都新宿区若葉1-6-1
代表取締役 及川 慎太郎
2026年4⽉1⽇ 制定